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湖南法治報(bào)訊（通訊員 徐兆陽(yáng) 黃瀅）為進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村網(wǎng)格員工作能力，確保全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作有序推進(jìn)。近日，保靖縣遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化事件錄入較少的12個(gè)村94名網(wǎng)格員開展“一對(duì)一”走訪培訓(xùn)，通過(guò)做通網(wǎng)格員思想、講懂網(wǎng)格事件上報(bào)流程、構(gòu)建同抓共管分類指導(dǎo)體系等舉措，建強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍，筑牢網(wǎng)格堡壘，為鄉(xiāng)村社會(huì)治理注入新動(dòng)能。

做通思想才能激發(fā)動(dòng)力

遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心組織培訓(xùn)專班，下田坎、進(jìn)院壩，挨家挨戶走訪事件錄入較少的網(wǎng)格員。走訪過(guò)程中，培訓(xùn)人員與網(wǎng)格員面對(duì)面交談，解答網(wǎng)格員的困惑，疏導(dǎo)網(wǎng)格員畏難的心理，以案例為突破口，以現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)為抓手，以網(wǎng)格化在基層治理中的重要性為指導(dǎo)，打破網(wǎng)格員心中的“壁壘”，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)格員在推動(dòng)村民需求微服務(wù)、民生實(shí)事微解決、矛盾糾紛微化解的重要作用。通過(guò)做通做透網(wǎng)格員思想工作，激發(fā)網(wǎng)格員履職干勁，在全鎮(zhèn)營(yíng)造爭(zhēng)先恐后為民辦事、你追我趕履職盡責(zé)的良好工作氛圍，構(gòu)建風(fēng)清氣正和諧美好的基層社會(huì)治理環(huán)境。

講懂流程方能賦能增效

針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)格員理解能力不高，對(duì)電子產(chǎn)品操作能力不強(qiáng)等突出問(wèn)題，遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心培訓(xùn)專班采用“集中培訓(xùn)＋一對(duì)一指導(dǎo)”相結(jié)合的培訓(xùn)方式。首先，村書記及村綜治專干集中介紹網(wǎng)格化管理工作的意義，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)格員工作開展要求及相關(guān)注意事項(xiàng)，同時(shí)，遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化培訓(xùn)專班針對(duì)“保靖社管通APP”作簡(jiǎn)要介紹，并具體演示“保靖社管通APP”上傳網(wǎng)格事件的全部流程及網(wǎng)格化事件三種類型的定義和上傳要求。接著，培訓(xùn)專班與村干部一起，采用“手把手演示＋一步步指導(dǎo)”的培訓(xùn)方法，一遍遍演示，一個(gè)個(gè)把關(guān)，確保每個(gè)網(wǎng)格員學(xué)通弄懂，能夠獨(dú)立上報(bào)事件。通過(guò)培訓(xùn)，遷陵鎮(zhèn)5月網(wǎng)格事件上報(bào)875件，同比上月事件數(shù)增長(zhǎng)58.5%，轄區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格員開展工作更活躍，上報(bào)事件質(zhì)量更高。

同抓共管才能高效發(fā)展

農(nóng)村網(wǎng)格員年齡偏大，記憶力不強(qiáng)，往往導(dǎo)致培訓(xùn)成果時(shí)效性不強(qiáng)。針對(duì)這種情況，遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格指揮分中心采用“1＋2＋N”分類負(fù)責(zé)方法齊抓共管，即“1”為鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心，針對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)每月對(duì)各村開展工作提醒，線下指導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)與村網(wǎng)格長(zhǎng)建立常態(tài)化溝通，掌握各村相對(duì)落后網(wǎng)格員的情況，提醒他們及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格事件。“2”即為村書記、網(wǎng)格長(zhǎng)，每月針對(duì)鎮(zhèn)里反饋的網(wǎng)格化事件上報(bào)工作提醒，督促網(wǎng)格員及時(shí)上報(bào)事件?！癗”即將全村分為N個(gè)片區(qū)，由村干部、工作能力突出網(wǎng)格員擔(dān)任片區(qū)負(fù)責(zé)人，幫包該區(qū)域網(wǎng)格化事件上報(bào)、網(wǎng)格矛盾糾紛處理及相關(guān)政策入戶宣傳工作。同時(shí)，在培訓(xùn)過(guò)程中著重培養(yǎng)一批工作有熱情、能力突出的網(wǎng)格“能人”，由他們當(dāng)“老師”，對(duì)稍落后的網(wǎng)格員持續(xù)開展一對(duì)一指導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)分析處理網(wǎng)格事件，學(xué)習(xí)操作APP上報(bào)網(wǎng)格事件。

下一步，遷陵鎮(zhèn)將持續(xù)狠抓網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，鍛造過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)，更好解決群眾操心事煩心事揪心事，為平安保靖貢獻(xiàn)“遷陵力量”。

作者：徐兆陽(yáng) 黃瀅

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)