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湖南法治報訊（通訊員 徐兆陽 黃瀅）為進一步強化農(nóng)村網(wǎng)格員工作能力，確保全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作有序推進。近日，保靖縣遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化事件錄入較少的12個村94名網(wǎng)格員開展“一對一”走訪培訓(xùn)，通過做通網(wǎng)格員思想、講懂網(wǎng)格事件上報流程、構(gòu)建同抓共管分類指導(dǎo)體系等舉措，建強網(wǎng)格隊伍，筑牢網(wǎng)格堡壘，為鄉(xiāng)村社會治理注入新動能。

做通思想才能激發(fā)動力

遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心組織培訓(xùn)專班，下田坎、進院壩，挨家挨戶走訪事件錄入較少的網(wǎng)格員。走訪過程中，培訓(xùn)人員與網(wǎng)格員面對面交談，解答網(wǎng)格員的困惑，疏導(dǎo)網(wǎng)格員畏難的心理，以案例為突破口，以現(xiàn)場操作指導(dǎo)為抓手，以網(wǎng)格化在基層治理中的重要性為指導(dǎo)，打破網(wǎng)格員心中的“壁壘”，強調(diào)網(wǎng)格員在推動村民需求微服務(wù)、民生實事微解決、矛盾糾紛微化解的重要作用。通過做通做透網(wǎng)格員思想工作，激發(fā)網(wǎng)格員履職干勁，在全鎮(zhèn)營造爭先恐后為民辦事、你追我趕履職盡責(zé)的良好工作氛圍，構(gòu)建風(fēng)清氣正和諧美好的基層社會治理環(huán)境。

講懂流程方能賦能增效

針對農(nóng)村網(wǎng)格員理解能力不高，對電子產(chǎn)品操作能力不強等突出問題，遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心培訓(xùn)專班采用“集中培訓(xùn)＋一對一指導(dǎo)”相結(jié)合的培訓(xùn)方式。首先，村書記及村綜治專干集中介紹網(wǎng)格化管理工作的意義，強調(diào)網(wǎng)格員工作開展要求及相關(guān)注意事項，同時，遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格化培訓(xùn)專班針對“保靖社管通APP”作簡要介紹，并具體演示“保靖社管通APP”上傳網(wǎng)格事件的全部流程及網(wǎng)格化事件三種類型的定義和上傳要求。接著，培訓(xùn)專班與村干部一起，采用“手把手演示＋一步步指導(dǎo)”的培訓(xùn)方法，一遍遍演示，一個個把關(guān)，確保每個網(wǎng)格員學(xué)通弄懂，能夠獨立上報事件。通過培訓(xùn)，遷陵鎮(zhèn)5月網(wǎng)格事件上報875件，同比上月事件數(shù)增長58.5%，轄區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格員開展工作更活躍，上報事件質(zhì)量更高。

同抓共管才能高效發(fā)展

農(nóng)村網(wǎng)格員年齡偏大，記憶力不強，往往導(dǎo)致培訓(xùn)成果時效性不強。針對這種情況，遷陵鎮(zhèn)網(wǎng)格指揮分中心采用“1＋2＋N”分類負(fù)責(zé)方法齊抓共管，即“1”為鎮(zhèn)網(wǎng)格化指揮分中心，針對后臺數(shù)據(jù)每月對各村開展工作提醒，線下指導(dǎo)服務(wù)，同時與村網(wǎng)格長建立常態(tài)化溝通，掌握各村相對落后網(wǎng)格員的情況，提醒他們及時上報網(wǎng)格事件?！?”即為村書記、網(wǎng)格長，每月針對鎮(zhèn)里反饋的網(wǎng)格化事件上報工作提醒，督促網(wǎng)格員及時上報事件。“N”即將全村分為N個片區(qū)，由村干部、工作能力突出網(wǎng)格員擔(dān)任片區(qū)負(fù)責(zé)人，幫包該區(qū)域網(wǎng)格化事件上報、網(wǎng)格矛盾糾紛處理及相關(guān)政策入戶宣傳工作。同時，在培訓(xùn)過程中著重培養(yǎng)一批工作有熱情、能力突出的網(wǎng)格“能人”，由他們當(dāng)“老師”，對稍落后的網(wǎng)格員持續(xù)開展一對一指導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)分析處理網(wǎng)格事件，學(xué)習(xí)操作APP上報網(wǎng)格事件。

下一步，遷陵鎮(zhèn)將持續(xù)狠抓網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，鍛造過硬的服務(wù)本領(lǐng)，更好解決群眾操心事煩心事揪心事，為平安保靖貢獻“遷陵力量”。

作者：徐兆陽 黃瀅

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報